REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANIMALACTIN.SHOP

POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.animalactin.shop.
2. Jeżeli z postanowień Regulaminu nie wynika wyraźnie nic innego, poniższe zwroty i wyrażenia użyte w Regulaminie będą miały następujące znaczenie:Administrator / Sprzedawca VET PURE spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001156090, REGON: 540926819 i NIP: 5214105934; posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 100.000,00 zł, wpłacony w całości; e-mail: info@vetpure.eu; numer telefonu: +48 22 2553258;
  Cena cena brutto Towaru, podana na stronie internetowej Sklepu;
  
  Formularz Kontaktowy funkcjonalność Sklepu pozwalająca na wypełnienie pól na stronie internetowej (podanie odpowiednich danych) w celu skontaktowania się ze Sprzedawcą;
  
  Formularz Rejestracji funkcjonalność Sklepu pozwalająca na wypełnienie pola na stronie internetowej (podanie adresu e-mail) w celu założenia Konta;
  
  Formularz Zamówienia funkcjonalność Sklepu pozwalająca na złożenie Zamówienia poprzez wskazanie i dodanie Towaru do elektronicznego koszyka, a także na wybór sposobu dostawy Towaru i sposobu płatności;
  
  Konsument Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej zamówienia Towaru, niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; jeśli nie wskazano inaczej, to postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  
  Konto zasób Sklepu identyfikowany poprzez e-mail Klienta oraz hasło, pozwalający na dostęp i korzystanie ze Sklepu;
  
  Klient osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Sklepu, także z wykorzystaniem Konta;
  
  Newsletter elektroniczna usługa świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom na automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych treści elektronicznych, zawierających informacje handlowe i marketingowe o Sprzedawcy, oferowanych przez niego Towarach oraz promocjach w Sklepie;
  
  Polityka Prywatności polityka prywatności Sklepu dostępna na stronie internetowej Sklepu;
  
  Towar produkt oferowany przez Sprzedawcę do zakupu za pośrednictwem Sklepu;
  
  Profil Klienta funkcjonalność Konta umożliwiająca Klientowi utworzenie na swoim Koncie profilu, zawierającego informacje o nim oraz wgląd w historię zamówień;
  
  RODO Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
  
  Sklep sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny na stronie internetowej pod adresem: www.animalactin.shop;
  
  Umowa umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość;
  
  Umowa Dotycząca Konta umowa zawarta na zasadach określonych w Regulaminie przez Klienta i Sprzedawcę, której przedmiotem jest świadczenie Usługi Konta;
  
  Umowa Dotycząca Newslettera umowa zawarta na zasadach określonych w Regulaminie przez Klienta i Sprzedawcę, której przedmiotem jest świadczenie Usługi Dotyczącej Newslettera;
  
  Usługi wszystkie usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną (zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną) tj. bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, które są przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
  
  Zamówienie prowadzące do zawarcia Umowy oświadczenie woli Klienta, określające rodzaj i ilość Towaru, którą chce zamówić, a także sposób zapłaty, sposób dostawy oraz dane Klienta.
3. Z zastrzeżeniem wyraźnych odmiennych postanowień Regulaminu, dla celów interpretacji Regulaminu będą miały zastosowanie następujące zasady:
  1. o ile z kontekstu nie wynika inaczej, słowa użyte w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie, zaś odwołanie do jednego rodzaju obejmuje wszystkie pozostałe rodzaje;
  2. wyrażenie „w tym” lub „obejmujący” oznacza „w tym w szczególności” lub „obejmujący w szczególności” tym samym wskazując, że chodzi o katalog otwarty;
  3. nagłówki, preambuła i tytuły zostały wprowadzone do Regulaminu jedynie celem ułatwienia i nie mają wpływu na interpretację Regulaminu.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu jak również określa zakres praw i obowiązków Sprzedawcy, Klientów (w tym Konsumentów) związanych z korzystaniem ze Sklepu.
5. Sklep jest prowadzony i zarządzany przez Sprzedawcę.
6. Celem funkcjonowania Sklepu jest w szczególności prezentacja i internetowa sprzedaż Towarów, przeznaczonych dla zwierząt, stanowiących m.in. pasze uzupełniające, niebędące produktami leczniczymi weterynaryjnymi.
7. Towary, oferowane za pośrednictwem Sklepu są przeznaczone wyłącznie dla zwierząt i nie są przeznaczone do leczenia, zapobiegania chorobom ani diagnozowania schorzeń zwierząt.
8. Korzystanie ze Sklepu odbywa się w ramach usługi „chmurowej” (przez przeglądarkę internetową) bez instalowania programów komputerowych na komputerach Klientów.
9. W celu prawidłowego korzystania z Sklepu i jego funkcjonalności niezbędne jest spełnienie wymagań technicznych w postaci:
  1. posiadania komputera lub urządzenia mobilnego, na którym zainstalowana będzie aktualna wersja przeglądarki internetowej (tj. przeglądarka posiadająca bieżące wsparcie producenta i zalecaną przez producenta wersję), w tym na przykład: Microsoft Edge, Safari, Opera, Firefox, Google Chrome;
  2. dostępu do sieci Internet;
  3. posiadanie skrzynki poczty elektronicznej, w szczególności w przypadku chęci założenia Konta oraz złożenia Zamówienia.
10. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych w Sklepie, Administrator podejmie odpowiednie środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby postronne danych przesyłanych przez Internet.
11. Koszty transmisji danych związanych z korzystaniem z Sklepu obciążają danego Klienta.
12. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.
13. Zakładając Konto Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.
14. Klientowi zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby zakłócać lub utrudniać działanie Sklepu.
15. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrymi obyczajami. W szczególności nie może on dostarczać treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym jakiekolwiek prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
16. Klienci mają prawo zgłaszać Administratorowi wszelkie znane im przypadki naruszenia postanowień Regulaminu.
17. W razie zaistnienia takiej potrzeby Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą wysyłając wiadomość na adres e-mail lub telefonicznie pod numerem podanym w zakładce „Kontakt” albo za pomocą Formularza Kontaktowego, na którą Sprzedawca odpowie nie później niż w terminie 10 dni roboczych od otrzymania wiadomości.
USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ DOSTĘPNE W SKLEPIE
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi:
  1. umożliwia Klientom założenie Konta oraz udziela im dostępu do tego Konta; („Usługa Konta”);
  2. umożliwia Klientom dodanie Towaru do elektronicznego koszyka oraz udostępnia Formularz Zamówienia w celu zawarcia Umowy („Usługa Dotycząca Umowy”);
  3. umożliwia Klientom zapis na Newsletter („Usługa Dotycząca Newslettera”).
2. Usługi, o których mowa w pkt. 2.1 są świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów nieodpłatnie.
3. Korzystanie z Usług jest dobrowolne, z zastrzeżeniem, że skorzystanie z Usługi Dotyczącej Umowy jest konieczne w celu złożenia Zamówienia.
4. Usługa Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość zrezygnowania z niej w każdej chwili, bez podawania przyczyny. Rezygnacja z Usługi Konta oznacza usunięcie Konta i może nastąpić poprzez przesłanie Sprzedawcy odpowiedniej informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.
5. Usługa Dotycząca Umowy jest jednorazowa i ulega zakończeniu z momentem złożenia przez Klienta Zamówienia (kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” albo opuszczenia przez niego strony z Formularzem Zamówienia bez złożenia Zamówienia). Przed złożeniem Zamówienia, Klient ma prawo do zrezygnowania ze złożenia Zamówienia w dowolnym momencie.
6. Klient ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej Usług, o których mowa w pkt. 2.1 Reklamacja może zostać złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: orders@animalactin.shop lub pisemnie na adres: Vet Pure, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli na nią odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
USŁUGA KONTA
1. Aby korzystać z Usługi Konta należy założyć Konto. Założenie Konta wymaga:
  1. wypełnienia Formularza Rejestracji przez podanie indywidualnych danych we wskazanych polach, składających się na Formularz Rejestracji;
  2. zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności; brak zaznaczenia tego pola potwierdzającego uniemożliwi skuteczne kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć dokonania rejestracji, a w konsekwencji założenie Konta;
  3. kliknięcia przycisku „Zarejestruj się” potwierdzającego chęć założenia Konta; na podany adres e-mail zostanie przesłany e-mail potwierdzający utworzenie Konta z linkiem aktywacyjnym;
  4. zalogowania się do skrzynki pocztowej przypisanej do adresu e-mail podanego w Formularzu Rejestracji, odszukania wiadomości otrzymanej od Sprzedawcy potwierdzającej utworzenie Konta w Sklepie i kliknięcia w link „Kliknij tutaj, aby ustawić nowe hasło”;
  5. ustawienia hasła do Konta i kliknięcia przycisku „Zapisz”.
2. Dane, o których mowa w pkt. 3.1.1. muszą być prawidłowe, kompletne i zgodne z rzeczywistością.
3. Brak podania wymaganych danych lub brak zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności uniemożliwi skuteczne kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć dokonania rejestracji, a w konsekwencji uniemożliwi założenie Konta.
4. Otrzymanie potwierdzenia utworzenia Konta, o którym mowa w pkt. 3.1.3 jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – Umowy Dotyczącej Konta.
5. Klient uzyskuje możliwość logowania się na Konto przez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie wymaganymi danymi (e-mail, hasło) oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć zalogowania się.
6. Zalogowany na Konto Klient ma możliwość korzystania z Profilu Klienta.
7. Za pośrednictwem Konta Klient:
  1. może składać Zamówienia;
  2. może korzystać z Profilu Klienta w szczególności przeglądać historię Zamówień, sprawdzać aktualny stan Zamówienia, edytować dane Konta w szczególności dodać imię i nazwisko Klienta, a także adres rozliczeniowy i adres do wysyłki, które będą wyświetlać się jako domyślne podczas składania Zamówienia przez zalogowanego Klienta;
  3. może zapisywać Towary jako „ulubione”.
8. Klient ma możliwość złożenia Zamówienia również bez zakładania Konta.
9. Klient jest upoważniony do posiadania jednego Konta i korzystania wyłącznie z konta własnego. Klient jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy oraz nieprzekazywania osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do jego Konta.
10. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zablokowania Klientowi dostępu do Konta w przypadku naruszenia przez niego postanowień Regulaminu.
11. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu dodawanie opinii na temat Towarów dostępnych w Sklepie. Możliwość dodawania opinii mają wyłącznie zalogowani Klienci.
12. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy w historii zamówień posiadają dany Towar, którego dotyczy opinia.
13. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne jak i negatywne opinie.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieopublikowania opinii, które są obraźliwe lub godzące w dobre obyczaje.
ZAMÓWIENIE TOWARU
1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia Klientom przeglądanie i dokonywanie Zamówień Towarów dostępnych w Sklepie. Specyfikacja Towarów i ich opisy są dostępne na stronie internetowej Sklepu. Informacje zawarte przy opisie Towarów, nie stanowią porady weterynaryjnej.
2. W celu zawarcia Umowy Klient musi złożyć Zamówienie. Zamówienie Towaru wymaga kolejno:
  1. wyboru Towaru poprzez kliknięcie przycisku i dodanie go do elektronicznego koszyka za pomocą odpowiednich przycisków;
  2. przejścia do podsumowania elektronicznego koszyka poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku;
  3. wypełnienia pól Formularza Zamówienia i podania wymaganych danych albo zalogowania się na Konto;
  4. wyboru sposobu wysyłki spośród opcji dostępnych w Formularzu Zamówienia;
  5. wyboru sposobu płatności spośród opcji dostępnych w Formularzu Zamówienia;
  6. zaznaczenia odpowiedniego pola pod Formularzem Zamówienia, poprzez które Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich postanowienia;
  7. opłacenia Zamówienia po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”.
3. W przypadku posiadania przez Klienta kodu rabatowego, Klient może skorzystać z oferowanego rabatu poprzez wpisanie w odpowiednim miejscu w Formularzu Zamówienia tego kodu rabatowego.
4. Klient jest zobowiązany do podania w Formularzu Zamówienia danych prawidłowych i zgodnych z rzeczywistością. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w szczególności tych, które mogą mieć wpływ na prawidłową realizację Umowy.
5. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” na etapie płatności jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta Zamówienia Towaru i zawarciem Umowy.
6. Na mocy zawartej Umowy Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Towaru zamówionego przez Klienta i wydać mu ten Towar, a Klient zobowiązuje się do zapłaty Ceny wraz z kosztem dostawy Towaru w sposób określony w Regulaminie oraz odbioru Towaru zgodnie z wybranym przez siebie sposobem dostawy.
7. W trakcie składania Zamówienia Towaru – aż do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”, Klient ma możliwość rezygnacji z Zamówienia lub dokonywania w nim zmian, tj. wyboru innego Towaru, miejsca i sposobu dostawy oraz danych do wysyłki.
8. Po dokonaniu przez Klienta Zamówienia Towaru, na adres poczty elektronicznej Klienta zostanie wysłana przez Sprzedawcę wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem otrzymania tego Zamówienia i przyjęcia go do realizacji.
9. Jeżeli po złożeniu przez Klienta Zamówienia Towaru, okaże się, że realizacja Zamówienia nie będzie możliwa w czasie przewidzianym na realizację Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku Klient ma prawo odstąpić od złożonego Zamówienia Towaru w części, w której realizacja nie jest możliwa lub odstąpić od złożonego Zamówienia w całości, informując o tym Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: orders@animalactin.shop lub pisemnie na adres: Vet Pure, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa.
10. W przypadku określonym w pkt. 4.9 powyżej, gdy Klient dokonał zapłaty za zamówiony Towar, Sprzedawca zwróci Klientowi należną kwotę lub odpowiednią jej część, w razie gdy Zamówienie zostanie zrealizowane w części. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient przy składaniu Zamówienia Towaru, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
CENA
1. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie określone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek VAT.
2. Ceny Towarów podane na stronie internetowej Sklepu nie obejmują kosztów dostawy Towarów.
3. Koszty dostawy zamówionego Towaru są każdorazowo podawane na stronie internetowej Sklepu w trakcie składania Zamówienia i uwzględniane są w całkowitej wartości Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia, która obciąża Klienta obejmuje Cenę Towaru oraz koszt dostawy Towaru.
4. Kwotą należną Sprzedawcy, na którą składa się Cena oraz w przypadku Zamówienia Towaru, koszty dostawy Towaru, jest kwota podana w podsumowaniu Zamówienia w chwili dokonywania zakupu przez Klienta.
5. W Sklepie mogą pojawiać się okresowe akcje promocyjne. O warunkach ich obowiązywania Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem Sklepu.
6. Sprzedawca nie dostosowuje Ceny do Klientów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie).
7. W przypadku obniżki Ceny (promocji) Towarów Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem Sklepu o najniższej Cenie tego Towaru w ciągu ostatnich trzydziestu dni przed wprowadzeniem obniżki.
[KODY RABATOWE]
1. W określonych przypadkach, Klienci mogą otrzymywać kody rabatowe (np. za zapis do Newslettera).
2. Akcje promocyjne i kody rabatowe nie podlegają łączeniu z żadnymi innym kodami rabatowym oraz innymi promocjami, chyba, że regulamin danej promocji będzie stanowił odmiennie.
3. Kody rabatowe:
  1. nie podlegają wymianie na środki pieniężne (gotówkę);
  2. Klient może wykorzystać jednorazowo;
  3. posiadają okres ważności, w czasie którego Klient może skorzystać kodu rabatowego.
4. Warunki użycia kodu rabatowego (okres ważności, wartość rabatu, minimalna wartość zamówienia) określane są indywidualnie dla każdego kodu rabatowego.
PŁATNOŚCI
1. Klient uiszcza opłatę za złożone w Sklepie Zamówienia w formie przedpłaty, za pomocą bankowości internetowej, przy użyciu wybranej przez siebie metody płatności.
2. Klient nie może łączyć różnych form płatności przy jednym Zamówieniu.
3. Płatność, o której mowa w pkt. 6.1 jest realizowana za pośrednictwem operatora zewnętrznego, tj.:
  1. mBank Paynow obsługiwanego przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, numer KRS: 0000025237, numer NIP: 526021508. Szczegóły i regulamin płatności za pośrednictwem operatora Paynow dostępne są na stronie internetowej https://www.paynow.pl/.
4. Klient powinien uiścić należną kwotę za Zamówienie w ciągu 72 godzin od złożenia Zamówienia.
5. Sprzedawca przesyła fakturę w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Klienta po wysłaniu Towaru na wskazany przez Klienta adres. Klient akceptuje odbiór faktury w formie elektronicznej.
DOSTAWA TOWARU
1. Towary zamawiane za pośrednictwem Sklepu w sposób określony w Regulaminie są dostarczane na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej.
2. Towar dostarczany jest na wskazany przez Klienta adres, za pośrednictwem firmy kurierskiej określonej w Sklepie i wybranej przez Klienta.
3. Czas dostawy Towaru wskazany jest przez Sprzedawcę w Sklepie i zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz dostępności Towarów.
4. Czas dostawy jest liczony zaksięgowania należnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. Z zastrzeżeniem pkt. 7.6, Koszty dostawy ponosi Klient.
6. Koszty dostawy ponosi Sprzedawca w przypadku, gdy wartość Zamówienia wynosi co najmniej 150,00 zł (sto pięćdziesiąt złotych, 00/100), po uwzględnieniu promocji lub kodów rabatowych.
7. Klient jest zobowiązany do odbioru zamówionego Towaru.
8. Klient powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpiło uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności kuriera lub firmy transportującej przesyłkę. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia rzeczy, Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu szkody.
NEWSLETTER
1. Klient ma możliwość zapisania się do Newslettera. Zapis do Newslettera wymaga:
  1. podania swojego adresu e-mail w dedykowanym formularzu, znajdującym się w Sklepie;
  2. zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności;
  3. kliknięcia odpowiedniego przycisku, potwierdzającego chęć zapisu na Newsletter;
  4. na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość z linkiem weryfikacyjnym; skuteczny zapis do Newslettera wymaga kliknięcia w otrzymany link.
2. Brak podania prawidłowego adresu e-mail lub brak zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu lub Polityki Prywatności uniemożliwi skuteczny zapis do Newslettera.
3. Kliknięcie w otrzymany link aktywacyjny, o którym mowa w pkt. 8.1.4 jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – Umowy Dotyczącej Newslettera.
4. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Dotyczącej Newslettera, Klient otrzymuje unikatowy kod rabatowy, uprawniający do zniżki na pierwsze Zamówienie w Sklepie.
5. Poprzez zawarcie Umowy Dotyczącej Newslettera, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 oraz z 2024 r. poz. 1222), w tym również marketingu bezpośredniego, dotyczącego Towarów, oferowanych przez Sprzedawcę.
6. Umowa Dotycząca Newslettera jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Usługi Dotyczącej Newslettera, poprzez kliknięcie w odpowiedni link, znajdujący się w każdej wiadomości e-mail, wysyłanej przez Sprzedawcę w ramach Newslettera lub kontaktując się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od zawartej Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 9.2 poniżej.
2. Prawo do odstąpienia od zawartej Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umowy:
  1. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu (np. w formie plomby ochronnej na nakrętce), którego po otwarciu opakowania (naruszenia plomby ochronnej) nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
  1. obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części;
  2. polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów.
4. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem, na przykład przez przesłanie go na adres poczty elektronicznej na adres orders@animalactin.shop lub pisemnie na adres Vet Pure, ul. Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa
5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć na formularzu, który jest dostępny w załączniku do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie przez Konsumenta z wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
6. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca niezwłocznie (nie później niż w terminie czternastu dni) od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Konsument, który odstąpił od Umowy ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem.
10. Konsument, który odstąpił od Umowy ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
11. Konsument, który odstąpił od Umowy ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów Konsument powinien obchodzić się z Towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
GWARANCJA
1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta.
2. W przypadku wykonywania przez Klienta uprawnień z tytułu gwarancji powinien on dostarczyć dokument gwarancyjny.
3. Jeżeli Towar posiada gwarancję udzieloną przez producenta, to dokument gwarancyjny zostanie dostarczony Klientowi wraz z Towarem.
4. Jeżeli w opisie danego Towaru w Sklepie brak jest informacji na temat gwarancji Towaru, oznacza to, że Towar nie jest objęty gwarancją.
REKLAMACJE
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową lub Umową Dotyczącą Konta oraz zobowiązuje się do dostarczenia Klientom Towaru bez wad fizycznych i prawnych, w sposób niewadliwy, zgodny z zawartą Umową. Wobec Klientów nie będących Konsumentami, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, o której mowa w Kodeksie cywilnym.
2. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o Prawach konsumenta.
3. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy (Sprzedawca jednoznacznie wskazuje jednak, że nie określa terminu przydatności Towaru od użycia jako dłuższego niż dwa lata). Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową.
4. W przypadku, gdy Towar ma wadę, Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji.
5. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające Sprzedawcy identyfikację Klienta i przedmiotu transakcji (takie jak np. imię i nazwisko, datę zakupu). Klient powinien dołączyć również dowód zakupu do reklamacji. W przypadku braku podania odpowiednich danych Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
6. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy: orders@animalactin.shop lub pisemnie na adres: Vet Pure, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa.
7. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca informuje Klienta o tym, czy uznaje jego żądanie za zasadne.
8. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę lub wykonanie przez Konsumenta uprawnień przysługujących mu w związku z niezgodnością Towaru z Umową, wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.
9. W przypadku sporu pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą dotyczącego złożonej reklamacji, Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; w szczególności ma prawo do złożenia wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym lub skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
10. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej www.uokik.gov.pl
DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest VET PURE spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001156090, REGON: 540926819 i NIP: 5214105934; posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 100.000,00 zł, wpłacony w całości; e-mail: info@vetpure.eu; numer telefonu: +48 22 2553258.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), a także zgodnie z Regulaminem i Polityką Prywatności.
3. Administrator zapewnia ochronę danych osobowych, które przetwarza. W szczególności Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i środki organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności zabezpiecza on dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym danych osobowych wrażliwych znajdują się w Polityce Prywatności.
ZMIANA REGULAMINU
1. Administrator jest uprawniony do zmiany Regulaminu z powodów takich jak:
  1. zmiana przepisów prawa;
  2. wydanie decyzji administracyjnej lub wyroku, w wyniku którego Administrator powinien zmienić Regulamin;
  3. zmiana funkcjonalności Sklepu;
  4. zmiana zakresu lub sposobu oferowanych przez Sprzedawcę Towarów i Usług.
2. Administrator jest uprawniony do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Administratora, który każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianach w Regulaminie.
3. Administrator poinformuje o zmianach w Regulaminie przez przesłanie nowej wersji Regulaminu z informacją o zmieniających się postanowieniach lub przez udostępnienie nowej wersji Regulaminu w Sklepie. Poinformowanie o zmianie Regulaminu może też nastąpić przez zamieszczenie komunikatu widocznego po wejściu na stronę internetową Sklepu lub po zalogowaniu się na Konto. Zmiany Regulaminu wiążą Klienta, jeśli nie wypowiedział on umowy o świadczenie Usług w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu.
4. Wypowiedzenie umów powinno nastąpić pod rygorem nieważności w formie pisemnej lub w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, a w przypadku Konsumentów także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Załącznikami do Regulaminu są: (1) wzór odstąpienia od umowy, (2) wzór reklamacji. Załączniki są integralną częścią Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 maja 2025 r.

Załączniki:

wzór odstąpienia od umowy (formularz zwrotu)
wzór reklamacji.

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANIMALACTIN.SHOP

[KODY RABATOWE]